стеклопакеты брак

Поисковики часто выдают запрос ?стеклопакеты брак? — и сразу представляются разбитые стекла или кривые рамы. Но в реальности всё тоньше. Многие клиенты, да и некоторые монтажники, ошибочно принимают за брак естественные процессы или последствия неправильной эксплуатации. Конденсат между стёклами? Однозначно брак. А если это просто временное явление из-за резкого перепада влажности в новостройке? Нужно разбираться. Я за годы работы с окнами, в том числе занимаясь поставками для компании ООО Ляонин Юхун Двери и Окна, видел десятки спорных ситуаций, где истинный брак маскировался под что-то иное, и наоборот.

Что скрывается за словом ?брак?: производство vs. реальность

Начнём с производства. Идеальный стеклопакет с конвейера — это герметичная камера с осушенным воздухом или газом. Брак на этой стадии — это, прежде всего, разгерметизация. Но она редко бывает мгновенной. Чаще это микроскопические дефекты по периметру дистанционной рамки или вторичного герметика, которые дают о себе знать через полгода-год. На заводе, подобном тому, что стоит за rainbowdw.ru, такой контроль обычно на высоте: есть и тепловизоры, и проверка на вакуум. Но партия в тысячу штук... всегда есть риск пропустить единицы.

А вот дальше начинается самое интересное — логистика и хранение. Вот реальный случай: привезли паллеты с пакетами на объект, поставили под палящее солнце. А дистанционная рамка внутри — алюминиевая. Она нагревается в разы быстрее стекла, герметик расширяется... и пошла микротрещина. Монтажники вклеивают, через сезон — конденсат внутри. Кто виноват? Производитель сделал всё по ГОСТу, но не предусмотрел ?дикую? разгрузку на 40-градусной жаре. Это тоже брак, но уже на совести исполнителей.

Поэтому, когда к нам в компанию обращаются с претензиями, первое, что мы делаем — не ищем виноватых, а пытаемся восстановить цепочку: отгрузка со склада ООО Ляонин Юхун Двери и Окна, транспортировка, приемка на объекте, условия хранения до монтажа. Часто ответ находится там.

Тихие убийцы стеклопакетов: монтаж и эксплуатация

Самый частый ?скрытый брак? — это последствия неправильного монтажа. Ровно установленный пакет в створке — это не просто эстетика. Если раму перекосило при установке, нагрузка на края стеклопакета становится неравномерной. Со временем, особенно на больших площадях стекла, это приводит к критическим напряжениям в самом слабом месте — по краю, где как раз и находится герметик. Итог — та же разгерметизация, но виноват уже не производитель.

Ещё один момент — фурнитура. Казалось бы, какое отношение она имеет к стеклопакету? Самое прямое. Неотрегулированный прижим створки не обеспечивает равномерного давления по периметру. В одном месте прижим сильный, в другом — слабый. Зимой, при сильном ветре, пакет начинает ?дышать? — микродеформации. Для герметика это смертельно. Видел окна, где после трёх зим таких нагрузок по низу стекла появлялась мутная полоса — это и есть начало конца.

И, конечно, эксплуатация. Частые случаи из практики: люди снимают защитную плёнку с внутренней стороны стекла через полгода, а она за это время на солнце ?прикипела? намертво. Отдирают её с усилием, царапают поверхность — и заявляют о производственном дефекте. Или моют окна абразивными средствами, оставляя матовые следы. Это не брак производства, но для конечного пользователя разница невелика — окно испорчено.

Диагностика: как отличить одно от другого

Здесь нет волшебной палочки, только опыт и метод исключения. Первый шаг — визуальный осмотр ещё до установки. Проверяем не только сколы, но и равномерность дистанционной рамки, качество нанесения вторичного герметика (должен быть ровным, без пузырей и разрывов). Иногда внутри дистанционной рамки виден силикагель — если он розовый, это сигнал о попадании влаги ещё на заводе. Это стопроцентный брак стеклопакета.

Второй шаг — после монтажа. Самый простой тест — зажженная свеча. Проводим пламенем вдоль притвора. Если пламя колышется равномерно — хорошо. Если в одном месте резко дёргается — есть щель, которая создаст перепад давления на пакет. Уже повод для беспокойства.

Третий, и самый надёжный, но уже постфактум — появление конденсата внутри камеры. Важно: не на внутреннем стекле в комнате (это вопрос вентиляции), а именно между стёклами. Если он есть, брак налицо. Осталось понять, на каком этапе он возник. Иногда помогает анализ локализации: если запотевание начинается с одного угла и расползается — скорее всего, повреждение при транспортировке или монтаже. Если по всему периметру равномерно — высок шанс заводского дефекта.

Кейс из практики: когда виноваты все и никто

Был у нас объект, многоэтажный жилой дом. Через год после сдачи жильцы массово начали жаловаться на запотевание стеклопакетов. Сначала грешили на производителя — мол, сэкономили на герметике. Стали разбираться. Оказалось, дом построен с использованием технологии ?мокрого фасада?, и отделочные работы шли поздней осенью. Штукатурка не успела как следует высохнуть до морозов.

В итоге, всю зиму из стен шла колоссальная влага. Она оседала на самых холодных поверхностях — а это как раз внутренняя поверхность наружного стекла в стеклопакете. Но так как перепад температур был экстремальным (в квартирах тепло, на улице -20, а внутри стены — мокрая изоляция), точка росы сместилась прямо в пространство между стёклами. Герметик, рассчитанный на нормальные условия, не выдержал постоянной влажностной нагрузки. Здесь был и строительный брак, и неучтённые риски при выборе оконной системы. Пришлось работать в связке с застройщиком над комплексным решением.

Этот случай научил нас всегда запрашивать информацию об особенностях здания и сроках проведения общестроительных работ. Теперь в контрактах ООО Ляонин Юхун Двери и Окна появились дополнительные пункты об условиях приемки и ответственности за смежные работы.

Профилактика вместо разборок: что можно сделать

Лучший способ бороться с браком — не допускать его. Для производителя это жёсткий входной контроль сырья. Например, та же дистанционная рамка. Дешёвая, полая, с перфорацией — слабое звено. Мы для своих заказов на rainbowdw.ru давно перешли на рамки с заполнением из силикагеля и более толстой стенкой. Дороже, но проблем с разгерметизацией из-за неё стало на порядок меньше.

Для монтажников — обязательный инструктаж по обращению со стеклопакетами. Не ставить их ?на попа?, не снимать защитные уголки до момента установки в створку, проверять геометрию подоконного пространства перед монтажом. Мелочи, которые спасают репутацию.

Для клиента — прозрачность. Объяснять, что окно — это система, а стеклопакет — её самая хрупкая и важная часть. Давать письменные рекомендации по уходу и первые признаки, при которых стоит бить тревогу. Часто своевременный вызов для регулировки фурнитуры спасает стеклопакет от будущей замены. В конечном счёте, честность и желание докопаться до истинной причины, а не списать всё на ?заводской брак?, сохраняет и нервы, и деньги всем участникам процесса.